服務流程

一、看方案體驗定制：

    您可以通過尚品宅配ⓔ網絡商城看到各種各樣的定制家具方案，體驗定制家具的無限功能與美感：

1、您可以通過“新居快報”了解到我們門店近期的優惠信息和企業新聞。

2、“優惠方案”中我們根據用戶需求推出不同空間、不同風格、不同功能的定制家具方案。

3、“功能定制”中有我們推出的功能性較強的定制家具套餐方案。

4、“潮流風格”中有我們推出的多款流行的、不同風格的定制家具套餐方案。

5、“熱銷定制”中我們搜集推薦了每月廣大網友熱衷的定制家具組合套餐。

6、“百變定制”中有針對特別需求、特別空間、特別功能推出的同一空間不同設計的定制家具方案。

7、“全屋定制”中集結了我們在全國各地完成的全屋家具定制成功案例，可以提供給您作為定制參考。

8、“設計師團隊”推薦在優秀設計師團隊中為客戶提供優質服務的月度之星；您還可以通過一對一服務，讓設計師為您解決家居空間設計問題。

9、您可以通過“會員活動”了解到我們門店近期火爆的優惠活動。

10、“底部欄”中我們提供給您在全國各地的全屋家具定制達人的美家秀，讓您作為定制參考，此外還有廣大用戶所關注的前五名家居定制排行熱榜、定制百科熱點、常見問題和熱搜關鍵詞。

二、預約免費上門量房：

1、網絡申請：

（1）在網站廣告輪播模塊找到申請尚品宅配的免費上門量房設計服務預約欄，仔細填寫個人申請資料，點擊“預約免費量尺”按鈕，完成預約。我們的客服人員將在24小時之內與您溝通確定上門時間，上門測量與設計服務全程免費。 

網站廣告輪播欄“預約免費量尺”按鈕

（2）在網站各列表頁、詳情頁等頁面找到頭部“定制流程”右邊的“預約免費量尺”按鈕，點擊進入“免費上門量房設計”申請專題頁面，仔細填寫個人申請資料，點擊“立即預約量房設計”，完成預約。我們的客服人員將在24小時之內與您溝通確定上門時間，上門測量與設計服務全程免費。 

網站頭部“定制流程”的“預約免費量尺”按鈕

“預約免費量尺”申請專題頁面

2、電話預約：請撥打全國服務熱線：400-880-9985。

3、在線咨詢預約：點擊網站的浮動窗口“在線咨詢”，跟客服人員預約量尺。

4、意向提交：進入方案詳情頁，在方案詳情頁首屏右側下方找到“預約免費量尺設計”按鈕，點擊按鈕彈出彈框后，仔細填寫個人申請資料，方便網站客服人員進行上門服務安排，最后點擊“免費預約”按鈕，完成申請過程。我們的客服人員將在24小時之內與您溝通確定上門時間，上門測量與設計服務全程免費。

方案詳情頁首屏右側下方“預約免費量尺設計”按鈕

申請“預約免費量尺設計”彈框

三、免費量尺設計方案：網站將安排設計師預約上門量房、設計師根據量房結果設計出效果圖；
四、確定方案簽訂合同：確定效果方案后，簽訂購買合同，并交付余款；
五、產品免費上門安裝，完成交易：產品出庫后，立即安排工作人員進行配送安裝，并驗收；
六、售后服務：售后服務啟動，實行投訴專人負責制。

尚品·homekoo（員村店） 店鋪地址：廣州市大沙頭海印廣場一樓K113檔 營業時間：09:30-18:30 ( 節假及周六日：09:30-19:00 ) 店鋪介紹： 尚品宅配為中國定制家具生產行業的領導者和示范企業。在廣州、上海、北京擁有20家直營店，在全國擁有600多家加盟店。 尚品宅配的產品，從板材加工到成品安裝過程中的每一環節，不斷進行內部和外部的質量控制。并圍繞度身定制的服務主題，建立“3房2廳”全屋家具定制的數碼化產品流程。通過產品與服務“吹毛求疵”的過程，為您創造完美家居生活。 137、140、227、23、243、245、261、278、284、292、299、43、513、517、518、53 540、541、542、548、550、562、882、大學城4線、夜13、夜18、夜27、夜35、夜36、夜39、夜40至員村山頂站即可	店長：趙坤